清徐农商银行围绕客户需求和行业趋势，继续通过消费场景搭建、社交场景构建、线上场景打造，不断创新和优化金融服务模式，将金融产品、服务与场景深度融合，增加客户互动和客户黏性，实现高质量可持续发展。

　　搭建消费场景。联合商户、电商等合作伙伴，通过搭建消费场景，引导客户在场景中消费并使用银行卡支付，增加客户的黏性和活跃度。例如，在商场、超市、酒店等场所推广晋享e付和聚合收款码，让客户在消费时更加便捷地使用银行卡支付。

　　打造线上场景。通过手机银行、网上银行、晋享生活等渠道，打造线上场景，提供更加便捷的金融服务，并开展积分兑换、消费满减等优惠活动，吸引客户使用银行卡进行消费和支付。

　　构建社交场景。通过基层网点、微信公众号、直播互动等渠道，发布优惠信息、活动资讯等，构建多元化社交场景，增加客户之间的互动和交流，丰富获客渠道和客户关注度。

　　提供个性化服务。根据客户的消费习惯和偏好，推荐适合客户的金融产品和服务，满足客户的各种金融需求，为年轻人提供时尚、便捷的金融产品和服务，为中老年人提供稳健、实用的金融产品和服务，提升客户满意度和忠诚度。

　　营造文化氛围。行内行外联动，行内通过培训、激励等方式，营造积极向上的服务氛围，让员工在服务过程中保持热情、耐心和专注，为客户提供最好的服务体验；行外深入双湖水街、陈家庄建材市场等商户集中区，跟进服务，加强金融知识和产品宣传，并及时根据商户反馈和需求，调整政策方向和服务内容。（通讯员：宋斌）

　　供稿单位：山西清徐农商银行