自“四心”作风教育整顿开展以来，达州市大竹县医疗保障局坚持把学习教育成果转化为工作实效，紧紧围绕人民群众“急难愁盼”问题，扎实开展“我为群众办实事”活动，聚焦群众烦心事、操心事、揪心事，努力为民解忧，以实际行动践行医保人的初心与使命，推动作风教育整顿工作走深走实。

　　工作落实“有力度”。在开展“四心”作风教育整顿活动中，大竹县医疗保障局始终把服务群众作为重点工作扛在肩上、抓在手上、放在心上，在狠抓落实上下足功夫。局班子成员带队到经办窗口开展督导检查2次，向群众发放作风问题问卷调查表100余份，征集医保意见建议30余条；召开“四心”作风问题教育整顿意见建议征集座谈会，通过领导点、同事提、群众评等方式，形成领导班子及干部职工“负面问题清单”305条，53名干部职工全数认领，深刻反思，并细化了整改措施，明确了整改时限。

　　履职尽责“有态度”。大竹县医疗保障局坚持把“我为群众办实事”贯穿于作风教育整顿全过程，组织干部职工走出机关，沉下身子，以解决群众急难愁盼问题为出发点，分组深入各乡镇、社区，以召开院坝会、座谈会、诉求征集会等形式，主动宣传医保参保、转诊、就医及报销等政策，面对面为群众答疑解惑。今年以来，县医疗保障局深入乡镇开展医保政策宣传督导工作2轮，宣传解读医保工作70余次。

　　服务群众“有温度”。大竹县医疗保障局始终坚守初心使命，时刻将群众利益放心中，用优质、高效、贴心的服务守护人民健康，真正让参保群众感受医保为民温度。面对个别对医保报销政策不理解、不满意，甚至多次上访的参保群众，我局干部职工热情接待，不厌其烦耐心解释、争取政策、解决困难。为照顾生病群众，还专程到医院为其取体检报告、缴纳医保费用等，得到群众理解支持，并赠送锦旗深情感谢。