“一枚印章管审批”改革以来，榆社县行政审批局坚持“以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为标准”的工作目标，秉持“便民、利民、惠民、为民”的工作理念，为企业和群众提供“店小二”式服务，持续优化“三无”“三可”营商环境。

　　强队伍，提高为民服务质效。组建22人的代办帮办工作队伍，为新建项目及政务审批服务事项提供全流程高质量的“保姆式”服务。开展先锋岗、示范岗创建活动，以“党建+”理念引领政务服务工作。开展“五比”“五创”活动，加强政务服务礼仪、业务系统操作等方面培训，定期开展政策、法律法规知识学习，不断提升政务服务工作人员的业务能力和综合素质。

　　谋改革，创新为民服务举措。推进“两集中、两到位”，聚焦社会民生和高频事项，不动产登记、供水、供热、供气等涉及面广、办理量大、办理时间集中的政务服务事项全部进驻政务大厅，为企业和群众提供“一站式”政务服务，让群众“只进一扇门，办结所有事”。推行“一件事”集成，全链条再造重塑审批流程，实施“一表申请、一套材料、一窗受理、一网办理、一口发证”。设立企业开办专窗，推行企业开办“0.5天”，持续推进登记注册便利化，全面推进市场主体倍增工程。全面推行“网上办”，提高网办率，实行“无申请、主动办、不见面”。继续坚持延时服务、预约服务、急事急办等服务方式，全力满足办事群众需求，并与邮政公司签订免费邮政快递服务协议，真正实现“让数据多跑腿，让群众少跑路”。

　　优环境，营造为民服务氛围。为进一步改善政务服务大厅的服务环境，榆社县行政审批局深入推进清廉审批机关、精神文明单位创建，及时增添便民设施，配备爱心座椅、便民雨伞、医疗包、老花镜、一次性水杯等用品，加派咨询、引导人员，增设大厅窗口分布图，在显眼位置摆放指示牌、办事指南、宣传资料。工作人员严格遵守岗位责任制、上下班请销假制、一次性告知制、限时办结制、首问责任制等管理制度，以制度规范程序、以程序规范行为，形成以制度管人、管事的工作管理格局，营造服务优、效率高、质量好的办事环境。（温剑赵龙）