对于泗洲头镇横埕村村民朱国兴来说，“足不出村就能办事”是一件看得见、摸得着的事情。原先，村民办理婚育证明必须跑到镇相关职能科室，如今，带着身份证等材料到村便民服务中心去一趟就办成。这是朱国兴的一次亲身体验，亦是泗洲头镇全力推动“最多跑一次”向村级延伸的成果。
去年，针对网上政务办理事项70%左右未延伸到村，存在代办员跑镇办理事项的情况，该镇党委政府真情回应群众关切，积极争取县跑改办、政务办、残联、民政局、卫健局、人社局等部门的指导支持，通过方案制定、部门对接和部分事项的试行，结合“浙里办”和开发智慧平台，让“最多跑一次”改革从顶层设计到“最后一公里”落地开花。
今年，全镇共梳理人社、民政、卫健、残联、医疗保障、退役军人事务局、住建等7个部门49个政务服务事项上线清单，通过身份认证、电子表单、流程打造、联动审批等技术手段，已基本实现16个事项向村级延伸，村民办事“跑多门”为“跑一门”、“代办员跑腿”为“信息跑路”。
“深入了解群众需求，初步梳理一批与百姓办事密切的民政、社保等各领域需要代办员出村跑一次审批的服务事项清单，共梳理出49个政务服务事项。”该相关负责人介绍，同时按照“成熟一批、推广一批”的原则，相关审批服务事项具备村一级办理的，及时增补入清单，逐步推进“百姓事智慧办，代办员零跑腿”服务扩面。
完善服务设施建设，充分利用各村办公楼等现有资源，统一设立村“百姓事智慧办”便民服务“一窗口”模式。实行“五个一”标配，即以一块牌子、一套制度、一套办公设施、一名代办员、一套办事流程为主的服务平台，设立“办事路标”，即梳理出具体的操作流程、操作规范，制作服务指南，增配办公服务设备。
此外，下沉现有网上办理平台，对于“浙里办”未开通或代办员还需出村跑一次的事项，协调各部门将现有的网上办理系统延伸至村级，残联部门4个办事事项已开发了智慧平台，实现村里网上办理；提升浙里办利用率，通过改革直接实现村代办员在浙里办APP上办理,民政部门7个办事事项通过浙里办办理正在试运行中；开展行动不便群众上门办，为孤寡老人、残疾人、重度病人等行动不方便的群众提供有针对性的代办帮办服务，安排村党员志愿者作为“红色协办员”，以上门服务、党员领办、支部承办等方式开展协办服务。
目前，全镇已基本实现首批16个事项村级窗口可以直接办理，变“代办员线下跑”为“数据线上走”；在县行政服务中心微办事网络平台设置“百姓事智慧办”网络操作系统，涉及办事项目29个正在试运行中。下一步，在今年残联、民政部门试点的基础上，实现所有事项全覆盖，真正实现事项办理不出村、部门服务网上走、村里办事“零跑腿”。（吴敏勇、张根苗/供稿）
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