“家里老人年纪大了，我们也不清楚具体留下了多少遗产，比如银行的存款，如果没有查，我们根本不知道，现在在市殡仪馆授权一下就可以全部查清，确实让我们很省心也很暖心。”9月7日，义乌大陈镇的李先生，通过“浙里办”App查询到了父亲生前存在银行的资产。这样的便捷，得益于义乌在打通群众“身后一件事”最后一公里上所做的努力。
据了解，义乌自2018年7月在全省率先开展“身后一件事”改革以来，累计为15000余名群众办理联办事项，形成数据归集100000余条，受到群众的一致好评，被称为“最接地气”的一项改革。逝者身后涉财处置往往牵动整个家庭，由于前期改革未将银行、保险、证券、期货等金融信息查询纳入联办，逝者离世后在哪个银行有存款、是否设立证券账户、有无购买商业保险等问题都成为家属们的难题。
针对这些问题，义乌民政部门主动谋划群众“身后一件事”数字化改革，通过数字赋能，完善义乌市逝者部门联办平台，将全市所有金融机构纳入联办平台，各金融机构通过联办平台获取逝者身份信息，在一个工作日内完成查询工作并将结果反馈至联办平台，联办平台实时汇总查询数据，逝者家属可通过“浙里办”App身后事联办应用实时查看查询情况。实现了政企数据共享、结果实时汇总、群众一键查询，解决了逝者金融账户查询数据不通、渠道不畅、查询不便的问题。
同时，市民政局进一步优化申请流程，家属只需通过“浙里办”App身后事联办应用或殡仪馆窗口，在“身后一件事”联办表单上对相关金融账户信息查询进行勾选，即可完成逝者金融账户信息查询的授权。实现联办事项一网覆盖、群众办理一键申请、查询事项一单受理，解决了逝者金融账户信息查询授权复杂、申请不便、受理繁琐的问题。
更为便捷的是，通过联办平台，将电子化的死亡证明、火化证明等材料共享给各金融机构，家属办理逝者金融资产处置时无需再提供纸质材料。同时，市民政局联合金融办、人行、银保监等业务主管单位，推动金融机构简化逝者个人金融资产处置流程，通过主动通知家属、优化提取流程、简化所需材料等方式，不断提高服务水平，让群众“伤心事”实现暖心办，解决了逝者金融账户处置材料繁多、流程复杂、支取困难的问题。
目前，义乌在全省率先实现全市115家金融机构逝者金融账户信息查询全覆盖，实现“统一受理、集成办理、信息共享、全面闭环”的多业务协同多部门联动的身后事办理新模式，全面提升群众获得感。自9月1日开展查询工作以来，已累计查询逝者金融账户信息2700余条。
来源：中国义乌网·义乌商报（记者：余依萍 编辑：童晓）
编辑：吴超群
审核：黄锐
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