运城市公安局城南分局始终坚持学习和发扬“枫桥经验”，把民生小事当分内事、当自家事，积极维护群众权益，不让百姓的问题演变成群体性社会问题。

　　2023年4月，运城市公安局城南分局湖东派出所民警走访辖区某家属院了解到，因家属院门口的阀门井因长期漏水，导致院墙裂缝、歪斜，随时可能坍塌，存在极大的安全隐患，给住户生活带来极大的不便。居民曾把问题反映到社区，也与水务公司有过协商，但一直未能有效解决，居民对此意见较大。

　　市局党委委员、副局长苏琦高度关注这起疑难纠纷的化解，调研城南分局警务室建设暨“警网融合”工作中专程召集相关人员进行座谈，认真听取群众和社区意见，积极协调推进问题解决。

市局领导调研城南分局警务室建设与相关人员进行座谈

社区工作人员向市局领导介绍情况

市局领导调研城南分局警务室建设与相关人员进行座谈

运城市公安局城南分局领导实地查看情况

　　为防止矛盾纠纷激化，切实解决好群众反映的民生问题，湖东派出所社区警务室民警积极介入、主动作为，多次与社区及水务公司联系沟通、协调盯办，召集各方代表进行面对面商谈。在需要对阀门进行检测时，由于保险公司经费不到位，需要居民先行垫付检测费用，双方再次出现分歧，事情陷入僵局。湖东派出所所长田卫革和社区警务室民警王邓伟分头做双方的思想工作，向居民说明利害关系，最终双方达成共识，问题得到顺利解决。

　　运城市公安局城南分局民警与居民及相关负责人沟通

　　2023年7月14日，小区塌陷的路面填土打硬基本完工，围墙和门房也已经维修加固，家属院墙塌陷纠纷画上圆满句号。居民感激的说：“还得是城南分局，要不是他们管这回事，都不知道该咋办了。”周边居民看到事情圆满解决，对城南分局连连称赞，对社区民警的辛勤付出表示由衷感谢。

　　某家属院裂缝、歪斜院墙重新施工中

　　某家属院裂缝、歪斜院墙重新施工后

　　通过警务机制改革和“警网融合”工作的进一步推进，社区警务在调解纠纷和问题解决中发挥了重要作用。下一步，城南分局将全面贯彻落实公安部三个“一号”文件，切实加强新时代公安派出所基层基础工作和推进警务机制改革工作，不断夯实公安工作根基，结合“枫桥式派出所”创建，利用“城南义警”和“四员”队伍群防群治力量，真正把社区警务工作效能发挥出来，确保辖区群众“小事不出门、大事能化解”。（樊军，戈少伟）