群众利益无小事

　　一枝一叶总关情

　　为深入贯彻落实夏季治安打击整治行动

　　持续推进为民服务工作走深走实

　　提高辖区人民群众的获得感、幸福感、满意度

　　切实帮助辖区群众解决“急、难、愁、盼”等问题

　　永济公安积极回应群众期盼

　　立足岗位实际

　　不断调整优化服务质量

　　用心用情用力

　　解决群众的困难事和烦心事

　　户籍窗口是公安机关服务群众的场所，是密切警民关系的重要纽带。近日，户籍窗口迎来办证高峰期，大学生、中小学生办理各类户籍业务，身份证遗失补办等，永济市公安局城东派出所户籍室每日受理量激增，办证群众络绎不绝。

　　为高效应对办证高峰，城东派出所户籍室通过电话咨询预约、张贴“告知单”等形式，提前告知群众办理流程及需要提交的材料，尽量避免群众“空跑”。同时，户籍民警提前上班、延时下班，最大限度延长服务时间，提高工作效率，确保每一位群众争取“只跑一次”的窗口服务承诺。另外，城东派出所利用户籍窗口人流大的特点，面向办事群众积极开展防范电信网络诈骗及养老诈骗宣传活动，从而实现“宣传一个，影响一家，带动一片”的良好效果，得到了办事群众的纷纷点赞。

　　为人民服务，只有起点没有终点。今后，城东派出所将不断深化户籍制度改革，不断健全完善服务工作机制，将访民情、听民意作为常态化举措，用实际行动为人民群众办实事、解难题，努力让辖区群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障。（樊军，杜荣娟）