2022年12月22日，由九如城集团九如研究院主办，上海交通大学行业研究院、上海交通大学安泰经济与管理学院、华东师范大学公共政策研究中心、博组客（上海）健康信息咨询有限公司等合作院校、行业伙伴共同支持筹办的“【行业穿透·思享聚焦】2023居家养老发展思享会”通过线上直播的方式圆满举行。

　　九如城创始人谈义良先生，上海交通大学安泰经济与管理学院罗守贵教授、华东师范大学公共政策研究中心主任钟仁耀教授、华东师范大学中国老龄协会老龄科研基地主任助理张继元博士、博组客中国区副总裁胡洁帆先生、九如城集团运营服务中心副总经理秦霞女士、上海交通大学出版社资深策划编辑信艳女士等出席线上活动并做不同主题的发言分享。

　　本次活动由九如城联合上海交通大学、华东师范大学进行的行业研究成果发布；聚焦居家养老话题，就居家养老运营模式思考、项目探索实践及服务创新做法等内容的主题分享两大主要部分组成。

　　【行业研究成果分享】

　　九如城作为在国内已深耕行业多年的养老企业，见证了从2013年养老元年开始的“中国养老里程碑式”十年。近年来携手上海交通大学、上海复旦大学、华东师范大学等全国一流高校研究机构和养老行业研究团队进行多维度、深层次的产业研究与探索。

　　在研究成果发布环节，首先由华东师范大学公共政策研究中心主任钟仁耀教授及上海交通大学出版社资深策划编辑信艳女士向大家宣介了《家庭照护者的照护困境与社会支持研究——基于长三角调研的实证分析》和《中国养老行业发展报告2022》这两份分别由华东师范大学和上海交通大学与九如城集团联合产出的行业研究成果。二位宣介嘉宾分别从成果的研究指导者和出版发行方两个不同的观察视角向大家诠释了自己对这两份行业研究成果的理解和行业意义。

　　随后，罗守贵教授及张继元博士作为两份研究成果的主创代表分别向与会嘉宾及线上观众进行了研究成果解读。

　　罗守贵教授：

　　《中国养老行业发展报告2022》由上海交通大学行业研究院养老研究团队及九如城联合创作，也是继去年发布《中国养老行业发展报告2021》以来该系列丛书的第二本研究成果。《报告》分别从国家层面、区域层面和农村层面分析养老行业发展的特征、问题及其应对，同时在全国选取多个典型案例进行分析，并对过去一年养老行业政策进行剖析。旨在通过此份报告对中国养老行业的年度发展进行一个动态扫描，为政府管理部门、业界、学术界和公众提供参考。此外，为了迎接养老需求的快速增长，从政府到养老机构再到家庭，都需要尽早准备，共同构筑一个完善的养老服务体系。未来，团队还将研究并发布一整套养老服务质量评价指标体系。

　　张继元博士：

　　《家庭照护者的照护困境与社会支持研究——基于长三角调研的实证分析》是由华东师范大学家庭照护社会支持研究课题组联合九如研究院以长三角三省一市的家庭照护者为对象开展了问卷调查，通过描述性统计分析所形成的研究报告。此份研究报告通过建构“照护现状-照护困境-社会支持”的分析框架，对家庭照护者的照护现状进行分析，从个体特征、家庭特征、照护行为特征等多方面描述了长三角家庭照护者照护现状，分析发现了家庭照护工作对家庭照护者的身体健康、心理健康、物质生活与社会交往都产生了一定负向影响，家庭照护者对社会支持需求强烈。

　　九如城的文化基因扎根于每一位九如人的内心，近年来创始人谈义良先生带领九如城打造建立学习型组织，全员学习已成为九如城企业的核心企业文化之一。

　　在本次研究成果发布环节，九如城企业文化经理周国锋为大家带来了九如城企业文化成果发布。

　　【行业发展趋势思享】

　　从九如城到九如家，养老的本质是孝道，孝道的载体为家庭，家庭的向往是幸福，幸福的源泉是大爱。在交流分享环节，九如城创始人谈义良先生为大家带来的主题分享名为《从九如城到九如家》。他表示要真正倾听长者无声呼唤，解决长者心中之痛。我们每个人既是美好社会的共同见证者，也是幸福家庭的建设者。九如城要让更专业的团队服务到家，护亿万家庭，幸福全社会。

　　九如城集团运营服务中心副总经理秦霞向大家做了名为《九如家——家庭关爱解决方案的九如探索》的主题分享，她详细描述了九如家服务团队与服务模型、服务方案。通过九大先导试点城市实景生动的服务案例讲解，展示了从机构到社居养老的基础生活服务—专业服务—支持服务的全流程、全周期服务。实现生命尊严，成就家庭幸福。

　　“博组客”作为一家荷兰创新居家服务组织，是世界知名的居家服务品牌，博组客秉承“以更低的成本达到更好的照护”的理念，以社区为基础，以长者为中心，积极主动地联结、协调和整合长者身边的各种资源，及时有效地提供持续性干预，竭尽全力地帮助每一位长者尽可能独立自主地生活，改善他们的健康状况。胡洁帆先生作为其中国区副总裁也和大家分享了“博组客”的中国实践。博组客结合管理运作团队、培训和支持体系、OMAHA体系管理、强大的IT数字载体等自身发展优势，为养老行业运营模式创新提供了经验借鉴。

　　在活动最后的“圆桌思享”环节、罗守贵、钟仁耀、谈义良、胡洁帆四位嘉宾进行养老观点碰撞与交流。罗守贵教授基于对80多地农村的调研情况反馈，认为农村养老更需要养老机构的支撑，通过在乡镇建设养老服务中心，引入品牌化运营的专业服务商。在谈及智慧养老与居家养老如何实现有效结合时，钟仁耀教授指出需全面客观地看待智慧养老，未来在居家养老与智慧养老相互结合过程中，养老行业大有可为。在和大家交流中外养老市场环境不同之处时，胡洁帆先生表示在国内我们应更加关注人员团队的建设以及体系的对接。在谈及九如家发展趋势时谈义良先生信心满满，表示2023必将是九如家新的起点，九如城将更好的为长者服务。

　　2022年我们与养老产业在这个特殊的时期背景下共同成长，2023年我们每一位养老人更是使命在心责任在肩。2023—2032即将开启中国养老新一个里程碑十年，让我们共同期待，携手前行，再出发。