近日，夏县市场监督管理局瑶峰市场监督管理所收到消费者金先生送的锦旗，以表达他对瑶峰镇市场监督管理所工作人员依法调解消费纠纷，积极维护群众合法权益的感谢之情。

　　消费者金先生于2025年1月12日在瑶峰镇市场监管所辖区内的某家电零售商处购买了一台电视机，购买后首次使用就出现自动开关机、画质不清晰等问题，与商家多次沟通无果，遂向市场监管部门求助。

　　接到金先生投诉后，瑶峰镇市场监管所工作人员迅速与双方联系开展核查，详细了解情况，并多次与该家电零售商沟通协调，在工作人员的积极调解下，商家最终同意为金先生更换一台价值更高、性能更优的电视机。金先生对工作人员的耐心调解和公正处理表示高度赞赏，送来一面“公平正义廉明高效尽职尽责为民办事”的锦旗。

　　这面锦旗不仅是消费者对市场监管局工作的赞扬和认可，更是一份激励和责任。下一步，该局将持续提升服务质量，优化调解机制，努力营造公平、诚信的消费环境。（来源：夏县市场监管）